PROPUESTA DE AUTOMATIZACIÓN
Crecer sin perder la esencia.
Una propuesta sencilla para cuidar la experiencia, organizar las reservas y escuchar mejor a quienes visitan Lolita Catfé.
Lolita Catfé
PROPUESTA DE AUTOMATIZACIÓN
Una propuesta sencilla para cuidar la experiencia, organizar las reservas y escuchar mejor a quienes visitan Lolita Catfé.
LO QUE AHORA NECESITAN
Nos gustó el concepto, la temática y, sobre todo, el cariño que se nota detrás del proyecto. Después de conversar con ustedes, identificamos tres puntos que pueden mejorar la experiencia del cliente y hacer más sencilla la operación.
Empezar por lo esencial. Resolverlo bien. Y crecer juntos progresivamente.
01 · MENÚ QR
Cuando alguien acaba de sentarse, varios minutos esperando un menú pueden sentirse eternos. Con el Menú QR de Lolita Catfé, cada cliente podrá escanear el código desde su mesa y ver la carta inmediatamente.
Menú Lolita Catfé
UNA COMUNIDAD PROPIA
Dentro del mismo menú incluiremos una opción sencilla y voluntaria para que quienes quieran puedan dejar sus datos y mantenerse conectados con Lolita Catfé.
02 · RESERVAS ORGANIZADAS
Implementaremos un sistema de reservas que informe las condiciones desde el principio y acompañe a cada persona antes de su visita.
El cliente selecciona el día y horario disponible.
Recibe inmediatamente los detalles de su reserva.
Recibe avisos antes de la visita para evitar olvidos.
Llega con las condiciones claras y la mesa preparada.
CONDICIONES CLARAS DESDE EL PRINCIPIO
Si el cliente desea permanecer más tiempo, podrá hacerlo siempre que continúe consumiendo y exista disponibilidad.
Estas condiciones se mostrarán durante el proceso de reserva para evitar malos entendidos y aprovechar mejor cada mesa.
03 · CUIDAR LA REPUTACIÓN
Después de visitar Lolita Catfé, cada cliente podrá contar directamente cómo fue su experiencia. Si algo no salió bien, ustedes tendrán la oportunidad de conocerlo y entender qué ocurrió.
Cuando una persona haya tenido una buena experiencia, podremos invitarla a compartirla públicamente.
Las reseñas se convierten en una oportunidad para escuchar, aprender y mejorar.
EMPEZAMOS POR LO ESENCIAL
No queremos que paguen hoy por funciones que todavía no necesitan. Comenzaremos únicamente con estas tres mejoras y, cuando el café crezca o aparezcan nuevas necesidades, podremos incorporar otras herramientas poco a poco.
PROPUESTA ESPECIAL PARA LOLITA CATFÉ
Nosotros dejamos todo preparado. Ustedes siguen haciendo lo que ya hacen bien: crear una experiencia especial para quienes visitan Lolita Catfé.